Aceh Besar. RU – Mal Pelayanan Publik (MPP) Aceh Besar di Lambaro, Kecamatan Ingin Jaya, dipadati warga usai libur Idul Fitri 1447 Hijriah, Senin (30/03/2026).
Lonjakan terjadi akibat banyaknya urusan administrasi yang tertunda.
Kepala DPMPTSP Aceh Besar, Andria Shahputra, menyebut peningkatan pengunjung sudah terlihat sejak hari pertama kerja.
“Sejak hari pertama masuk kantor, jumlah masyarakat yang datang ke MPP memang meningkat signifikan. Ini hal yang lumrah karena banyak keperluan administrasi yang tertunda selama libur,” ujarnya.
Ia menjelaskan antrean terfokus di layanan KPP Pratama, Disdukcapil, dan BPJS Kesehatan, sementara loket lain relatif terkendali.
“Untuk hari ini, antrean cukup panjang terfokus di tiga layanan utama tersebut. Sementara loket lainnya seperti DPMPTSP, Bank Aceh Syariah, BP3MI, Imigrasi, dan Dinas Sosial relatif masih terkendali dan tidak terlalu padat,” katanya.
Petugas tetap disiagakan di seluruh layanan. Pemerintah juga berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, baik dari segi kecepatan, kenyamanan, maupun kepastian layanan, sehingga masyarakat benar-benar merasakan manfaat kehadiran MPP,” pungkasnya.(*)
