Jantho. RU – Untuk meningkatkan layanan dan kemudahan bagi masyarakat pengguna layanan, kini MPP Aceh Besar sudah membuka layanan secara digital.
Hal itu sebagaimana disampaikan Kepala Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DMPTSP) Aceh Besar Agus Husni SP, saat membuka Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan MPP Digital dan Survey Kepuasan Masyarakat, di Hotel Ilona, Kecamatan Ingin Jaya, Aceh Besar, Kamis (18/09/2025).
“Kini MPP Aceh Besar sudah membuka layanan digital pada beberapa bagian layanan, sehingga dapat mempermudah pengguna layanan untuk mendapatkan layanan digital,” katanya.
Agus Husni juga mengatakan DMPTSP telah melakukan survey tingkat kepuasan publik secara triwulan.
“Untuk mengetahui bagaimana layanan yang diberikan sekaligus mengidentifikasi area perbaikan, maka kita secara triwulan telah melakukan survey pada 75 pengguna layanan setiap bulannya,” sebut Agus.
Forum komunikasi yang digelar itu, untuk mendapatkan masukan dari berbagai elemen terkait layanan MPP digital dan hasil survey kepuasan penggunan layanan MPP selama ini.
Akademisi UIN Teuku Badli mengatakan pelayanan yang baik dapat berdampak pada kepuasan masyarakat, maka terobosan MPP Digital telah menjawab kebutuhan zaman pada era tehnologi digital saat ini.
“MPP digital merupakan sebuah terobosan untuk menjawab kebutuhan zaman diera digital saat ini, baik terkait efisiensi waktu maupun biaya,” tuturnya.
Hadir pada FKP tersebut Akademisi, Tim teknis Dinas Kesehatan Aceh Besar, Kadin Aceh Besar, Pelaku Usaha Industri Kecil dan Menengah, Pemgusaha PIRT, Perwakilan Ormas dan Tokoh Masyatakat.(*)
