Jantho. RU – Menanggapi informasi yang diberitakan media online Aceh Besar, dengan judul “Warga Baitussalam Keluhkan Air PDAM Tirta Mountala Keruh, Sudah Setahun Tidak Ada Solusi”.
Terkait keluhan masyarakat terhadap pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Mountala Aceh Besar, sepertinya pihak PDAM Tirta Mountala memberikan respon cepat.
Pimpinan dan jajarannya langsung turun kelapangan melakukan pengecekan kondisi air di Komplek Cadek Vilage, kecamatan Baitussalam, Aceh Besar.
Hal ini disampaikan Ir. Sulaiman MSi Direktur Utama PDAM Tirta Mountala Aceh Besar, saat ditemui di kantornya kawasan Lambaro, Ingin Jaya, Aceh Besar, Kamis (11/09/2025).
Menurut Sulaiman, pihaknya berterimakasih dan mengapresiasi semua laporan pelanggan, bagi pihaknya dan ini bagian dari kontrol masyarakat untuk perbaikan pelayanan.
“Saya berterima kasih dan menghargai semua laporan yang masuk dari para pelanggan, tentu ini bagian kontrol dan pengawasan dari masyarakat Aceh Besar perbaikan dan peningkatan pelayanan air bersih bagi warga Aceh Besar,” ujarnya.
Merespon laporan dari Putra warga perumahan Village Cadek kecamatan Baitussalam, pihak PDAM Tirta Mountala telah melakukan inspeksi langsung ke lokasi.
“Kemarin saya sudah siap inspeksi lapangan ke rumah saudara Putra Village Cadek, Kecamatan Baitussalam, guna melihat langsung kualitas air yang sebenarnya. Pada peninjauan tersebut, Saya sudah lakukan wawancara dengan tetangganya Bu Endang. Menurut Bu Endang keruh air itu ada, tapi tidak selalu kata Bu Endang dan saya sudah mengambil bukti sample kondisi kualitas air dirumah saudara Putra,” tambahnya.
Sulaiman juga menyampaikan pagi tadi juga sudah memerintahkan stafnya untuk melakukan pengecekan dan pengukuran kualitas air yang di suplay ke kawasan Baitussalam.
“Ini kondisi Instalasi pagi hari ini, Kamis 11 September 2025. Petugas piket Munardi dan Hendra, status/jam masuk piket pukul 08:00 Wib. Pompa intake = 2 Pompa distribusi = 2. Tekanan pompa distribusi :6.2 bar PAC 100kg, kondisi air baku keruh, kondisi air distribusi = bersih Operasional = PLN Ket = aman,” papar Sulaiman.
Dirut PDAM Tirta Mountala Aceh Besar mengakui, mungkin ada kala air keruh yang diduga sisa air dalam pipa dari proses pembersihan bak penampungan, kondisi seperti ini tentu tidak selamanya.
“Kami tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada semua para pelanggan,” pungkasnya.(*)
