- Pastikan Pelayanan Prima Bagi Masyarakat
Lhokseumawe. RU – Kapolres Lhokseumawe AKBP Dr. Ahzan, S.H., S.I.K., M.S.M., M.H melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah unit pelayanan publik di lingkungan Polres Lhokseumawe, Selasa (03/06/2025).
Sidak tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh layanan kepada masyarakat berjalan dengan baik, cepat, dan humanis sesuai standar yang ditetapkan.
Sidak pertama dilakukan di ruang Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas SIM). Di lokasi ini, Kapolres mengecek langsung alur pelayanan penerbitan maupun perpanjangan SIM, mulai dari tahap pendaftaran, uji teori dan praktik, hingga pencetakan SIM.
Kapolres ingin memastikan bahwa seluruh prosedur mudah dipahami dan tidak menyulitkan masyarakat.
Selanjutnya, Kapolres melanjutkan pengecekan ke Sentral Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT). Di SPKT, Kapolres memantau pelayanan terhadap masyarakat yang ingin membuat laporan maupun pengaduan serta pengecekan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).
Kapolres menekankan pentingnya keramahan, respons cepat, serta profesionalisme petugas dalam melayani kebutuhan masyarakat.
Terakhir, Kapolres menuju Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Lhokseumawe, untuk meninjau proses pembayaran pajak kendaraan bermotor dan perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).
Kapolres mengevaluasi efisiensi pelayanan dan kenyamanan fasilitas yang tersedia bagi masyarakat.
Kapolres Lhokseumawe AKBP Dr. Ahzan melalui Kasi Humas Salman Alfarasi, S.H., M.H menyampaikan bahwa sidak ini merupakan bentuk perhatian pimpinan dalam memastikan bahwa seluruh layanan publik Polres Lhokseumawe berjalan optimal.
“Bapak Kapolres ingin melihat langsung proses pelayanan di lapangan, mengevaluasi sistem, serta memastikan bahwa personel tampil rapi, sopan, dan bekerja secara profesional. Semua itu demi kenyamanan masyarakat,” ujar Kasi Humas.
Ia menambahkan, pelayanan yang baik harus cepat, mudah, serta dilakukan dengan sikap humanis. Kapolres menekankan agar seluruh personel di unit pelayanan memberikan yang terbaik setiap saat kepada masyarakat.
“Dengan pelayanan prima, harapannya masyarakat semakin percaya dan merasa nyaman berurusan dengan kepolisian, khususnya di wilayah hukum Polres Lhokseumawe,” pungkas Salman.(*)
